Termos de Uso — AM Delivery

A plataforma AM Delivery é operada por Adriano Mendes, sob a marca AMendes Web, com atuação em Mambucaba, Angra dos Reis — RJ.

Estes Termos regulam a solicitação de acesso e o uso da plataforma por estabelecimentos comerciais.

O cadastro de novas empresas no AM Delivery não é automático. Ao preencher o formulário, o interessado envia uma solicitação de acesso. O envio não cria imediatamente uma conta, empresa ou acesso ativo na plataforma.

A AMendes Web analisará os dados informados e decidirá sobre a aprovação da solicitação. O envio da solicitação não garante sua aprovação.

Quando a solicitação for aprovada, o responsável receberá pelo e-mail e/ou WhatsApp informado as orientações necessárias para criar sua senha e acessar o sistema.

Para analisar e processar a solicitação, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome da empresa ou estabelecimento
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp
• Cidade
• Slug desejado para o cardápio

Esses dados serão utilizados para analisar a solicitação, entrar em contato com o interessado e, em caso de aprovação, realizar o processo de criação e liberação do acesso.

O tratamento dos dados segue nossa Política de Privacidade.

O slug corresponde à parte personalizada do endereço público do cardápio. Exemplo:

A disponibilidade do slug é verificada automaticamente pelo sistema. Caso o endereço já esteja sendo utilizado por uma empresa ou por outra solicitação pendente, o formulário informará que ele está indisponível e o usuário deverá escolher outro.

Somente solicitações com slug disponível podem ser enviadas. A escolha do slug não depende de análise ou aprovação manual da AMendes Web.

Após a aprovação e criação da empresa, o slug escolhido será utilizado como endereço definitivo do cardápio e não poderá ser alterado diretamente pelo cliente.

Não há cobrança no momento do envio da solicitação.

Após a aprovação e liberação do acesso, o cliente poderá utilizar os recursos disponibilizados pelo AM Delivery durante um período gratuito de até 18 dias, conforme as condições apresentadas no momento da ativação.

Não será realizada cobrança automática durante esse período.

Após o período gratuito, a continuidade do acesso aos recursos Premium dependerá da renovação do plano.

O Plano Premium está atualmente anunciado pelo valor de R$ 80,00 por mês.

A renovação não é automática. Quando desejar continuar utilizando o plano, o cliente deverá solicitar a renovação pelo sistema ou pelos canais oficiais de atendimento.

Após receber a solicitação, a AMendes Web:

1. Conferirá o pedido de renovação no Painel Master
2. Gerará a cobrança via Pix
3. Enviará os dados de pagamento ao cliente
4. Confirmará o pagamento
5. Aprovará manualmente a renovação do período contratado

Nenhum valor será cobrado automaticamente. A renovação somente será efetivada após a confirmação do pagamento pela AMendes Web.

Preços, funcionalidades e condições comerciais poderão ser atualizados. O cliente será informado sobre as condições aplicáveis antes da contratação ou renovação.

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Utilizar a plataforma somente para fins lícitos
• Respeitar a legislação aplicável à sua atividade comercial
• Ser responsável pelos produtos, preços, imagens, descrições e demais conteúdos publicados
• Ser responsável pelo atendimento, preparo, entrega e qualidade dos produtos comercializados
• Manter suas credenciais de acesso confidenciais
• Comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido

A AMendes Web buscará manter a plataforma disponível e em funcionamento dentro de um esforço técnico razoável.

A plataforma poderá passar por manutenções, correções, atualizações e melhorias, procurando causar o menor impacto possível aos clientes.

Não garantimos disponibilidade ininterrupta quando houver manutenção, falha de terceiros, indisponibilidade de infraestrutura, eventos de força maior ou situações fora do controle razoável da AMendes Web.

Mudanças relevantes em planos, preços ou funcionalidades serão comunicadas aos clientes afetados.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do acesso a qualquer momento, sem multa, entrando em contato pelos canais oficiais da AMendes Web.

O cancelamento não elimina obrigações financeiras já vencidas ou valores referentes a serviços previamente contratados e utilizados, quando aplicável.

A AMendes Web poderá suspender ou encerrar o acesso nos seguintes casos:

• Uso ilegal ou abusivo da plataforma
• Fornecimento de informações cadastrais falsas
• Tentativa de comprometer a segurança do sistema
• Violação destes Termos
• Inadimplência de serviço contratado, quando aplicável

Sempre que possível, o cliente será previamente comunicado.

Estes Termos poderão ser atualizados conforme a evolução da plataforma, da operação ou da legislação aplicável.

Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes ativos. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre o funcionamento da plataforma, entre em contato: