Política de Privacidade

A plataforma AM Delivery é operada por Adriano Mendes, CPF 160.894.097-74, com sede no bairro Mambucaba, Angra dos Reis — RJ, sob a marca AMendes Web.

Somos responsáveis pelo desenvolvimento e operação do sistema de cardápio digital e gestão de pedidos utilizado por estabelecimentos comerciais (nossos clientes) e seus consumidores finais.

Coletamos os seguintes dados dos consumidores finais ao utilizar o cardápio digital:

• Nome completo — para identificação no pedido
• Número de telefone (WhatsApp) — para confirmação e rastreamento do pedido
• Endereço de entrega — incluindo bairro, rua e número
• Coordenadas geográficas — opcionalmente, para cálculo de frete por distância
• Histórico de pedidos — para funcionalidades como programa de fidelidade e recomendações
• Dados de navegação (cookies) — preferências de carrinho e identificação do dispositivo

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar seu pedido ao estabelecimento
• Calcular o valor do frete com base na sua localização
• Lembrar suas preferências e histórico para facilitar futuros pedidos
• Gerir programas de fidelidade oferecidos pelo estabelecimento
• Gerar estatísticas anônimas de uso da plataforma

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage) para manter seu carrinho ativo, lembrar suas preferências de navegação e identificar seu dispositivo entre sessões.

Caso o estabelecimento tenha habilitado ferramentas de analytics (como Google Analytics, Meta Pixel ou Microsoft Clarity), esses scripts são carregados somente após seu consentimento expresso ao aceitar o aviso de cookies exibido na primeira visita.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados do navegador (Configurações → Limpar dados de navegação).

Os dados são armazenados na plataforma Supabase (infraestrutura em nuvem com servidores na região da América do Sul), protegidos por criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso.

O acesso aos dados é restrito por políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security), garantindo que cada estabelecimento acesse apenas seus próprios dados.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Revogar o consentimento dado anteriormente

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Os dados de pedidos são retidos pelo prazo necessário para fins operacionais e fiscais, podendo ser excluídos mediante solicitação do titular, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato: